DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

La denominación social es: Roberto & Carlos Consultores, SL
CIF B27849934
Domicilio Social: Valle Inclán 2A Primero, 36370 Nigrán (Pontevedra) – España
Email: hola@mybusiness-up.es
Su actividad social es: Consultoría y Asesoría en Informática, Telecomunicaciones y Marketing online.

OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de la plataforma WhatsON ofrecida por parte de Roberto & Carlos Consultores, SL. a través de su sitio web https://whatson.mybusiness-up.es.

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Roberto & Carlos Consultores, SL. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

INTERVINIENTES.

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://whatson.mybusiness-up.es será realizado entre el “Cliente” y “Roberto & Carlos Consultores, SL.”

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.

PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA

1.- Compra licencia anual WhatsON

El precio de la licencia anual es de 59,90€/mes (69,98 $usd/mes) en un pago único de 718,80€ (839,80 $usd) impuestos incluidos, salvo ofertas o promociones puntuales. El pago ser realizará en una única cuota por el total de los 12 meses.

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV y también vía Paypal.

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Mybusiness-UP.

2.- Compra licencia Un Mes WhatsON 

El precio de la licencia mensual es de 120,99€ (139,90$usd) impuestos incluidos. El pago ser realizará en el momento de la contratación y la licencia entrará en vigencia el mismo día de la compra y quedará sin efecto 30 días después. 

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV y también vía Paypal.

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Mybusiness-UP.

3.- Compra licencia WhatsON PREMIUM

El precio de la licencia Premium es de  74,90€ (89,88$usd) en un pago único de 898,80€ (1078,56 $usd) impuestos incluidos, salvo ofertas o promociones puntuales. El pago ser realizará en una única cuota por el total de los 12 meses.

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV 

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Mybusiness-UP.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA DE REEMBOLSO

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento (Garantía de Reembolso) de la compra efectuada, Garantía 100% satisfacción. Podrá solicitar la devolución del importe abonado  en el caso de la adquisición de la Licencia Anual, dispone de en un plazo máximo de 30 días naturales, contados desde la fecha de adquisición. En el caso compra de la Licencia de un MES, dispone de un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la contratación del servicio. En el caso de la adquisición de Licencia un Mes, la Licencia Premium o la Licencia Anual con algún tipo de oferta promocional o pago aplazado, queda exenta de la Garantía de Reembolso.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante rellenando el formulario específico, que podrá encontrar en: https://whatson.mybusiness-up.es/reembolso , será necesario enviar completamente cumplimentado el formulario adjunto. La devolución del 100% del importe abonado se revisará y aprobará, en un plazo no superior a 24h. en días laborables, desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

El abono se procederá por el mismo medio por el cuál usted haya efectuado su compra, en el caso de pagos con tarjeta de crédito mediante la plataforma Stripe, este abono se reflejará en su extracto bancario en un plazo entre 5 y 10 días en función de su entidad bancaria. En le caso de los pagos mediante Paypal el abono se realizará en su cuenta de Paypal.

La garantía de reembolso solo es aplicable para la compra de la primera licencia de WhatsON, las comprar sucesivas quedan excluidas de la posibilidad de reembolso, así mismo quedan excluidos de la posibilidad de reembolso todo cliente que previamente haya tenido acceso a la versión de prueba gratuita de 48h para la evaluación previa de la herramienta.

LIBERACIÓN DE LICENCIA

La licencia de WhatsON que usted adquiere está ligada a un número de Token y al PC en el que se instala, si por cualquier circunstancia usted necesita activar su licencia en otro PC, será necesario el pago de tasas por valor de 9€ (10$usd aprox) en el siguiente link de pago: https://buy.stripe.com/fZe8Aw7bx1yybyobII Este procedimiento puede demorarse hasta un máximo de 24h una vez usted realice el pago, para poder agilizar este proceso contacte con nuestro departamento de soporte vía whatsapp y dentro de nuestro horario de atención le podrán ayudar al momento una vez usted muestre el justificante de pago de las correspondientes tasas.

EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

Roberto & Carlos Consultores, SL. no puede garantizar la continuidad técnica del software, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio, ni que estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de http://mybusiness-up.es o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones propiciadas por el comprador o por terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.  Por lo tanto, no será objeto de ningún tipo de abono, reembolso de su licencia o indemnización por estas causas.

Roberto & Carlos Consultores, SL. no es responsable de los cambios de políticas antispam y posibles bloqueos por parte de Whatsapp® de sus números telefónicos, ni de los posibles daños causados por este motivo, les recordamos que tienen que hacer un uso de WhatsON que se ajuste a las políticas antispam de Whatsapp®. 

En nuestro blog encontrará post relativos a cómo ayudarle a minimizar estas posibles situaciones. 

El derecho de desistimiento (Garantía de Reembolso) no podrá aplicarse, aun estando en plazo, si alguna de las causas manifestadas está recogida en este apartado.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

Mybusiness-UP se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales o causen algún tipo de impago.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Roberto & Carlos Consultores, SL. en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@mybusiness-up.es

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en  Valle Inclán, 2A Primero, 36370 Nigrán (PONTEVEDRA), o al correo electrónico: info@mybusiness-up.es junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Roberto & Carlos Consultores, SL. por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Roberto & Carlos Consultores, SL. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Roberto & Carlos Consultores, SL., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Roberto & Carlos Consultores, SL.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Roberto & Carlos Consultores, SL.. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Roberto & Carlos Consultores, SL.

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Mybusiness-UP si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Mybusiness-UP puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Mybusiness-UP inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.

Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Mybusiness-UP.
También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Roberto & Carlos Consultores, SL. y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Vigo, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Condiciones Generales de Contratación a 9 de Julio de 2018